Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den Rückversand der Ware, aufgrund unserer kalkulierten Preise, nicht kostenfrei anbieten können.
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden, so haben Sie die Wahl zwischen zwei Optionen:
1. Wir erstellen Ihnen ein Retourelabel und berechnen Ihnen die dafür anfallenden reinen Kosten von 4,80€.
Bitte kontaktieren Sie uns dafür per Whatsapp oder Kontaktformular, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können. Sie erhalten innerhalb weniger Stunden das Retourelabel per Whatsapp oder Email zugesandt.
In diesem Fall ziehen wir Ihnen 4.80€ von der Gutschrift ab.
2. Sie senden uns den/die Artikel mit einem Dienstleister Ihrer Wahl an folgende Adresse zurück:
VM Artisan GmbH
Logistikzentrum
Schachtweg 57
31036 Eime
Sobald die Ware bei uns am Lager ist, benötigen wir weitere 3 bis 10 Werktage (je nach Aufkommen) um die Retoure abschließend zu begutachten und Ihnen den Kaufbetrag über die von Ihnen ursprünglich gewählte Zahlweise gutzuschreiben.
Gern können Sie uns auch ein Foto des Typenschildes des Gerätes zusenden und kurz erklären welches Ersatzteil Sie benötigen. Vielleicht können wir Ihnen bei der Suche des korrekten Ersatzteiles weiterhelfen. Am besten nutzen Sie dafür Whatsapp oder am Wochenende das Kontaktformular. Wir melden uns am gleichen Werktag bei Ihnen zurück.
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